Voor het laatst gewijzigd: 31-7-2018
Deze privacyverklaring is opgesteld om aan te geven dat wij ons sterk betrokken voelen bij het recht op bescherming van persoonlijke gegevens en de privacy. In deze privacyverklaring wordt beschreven hoe wij omgaan met gegevens die kunnen worden gebruikt om een individu direct of indirect te identificeren (‘Persoonlijke gegevens’).
De privacyverklaring is dan ook van toepassing op persoonlijke gegevens die u aan Intertec (Consultancy en/of Solutions) verstrekt dan wel die worden afgeleid van deze persoonlijke gegevens. De begrippen in deze privacyverklaring hebben de betekenis die daaraan in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is toegekend.
Uitgangspunten
Persoonsgegevens die wij verwerken
Als bezoeker kunt u zonder opgave van persoonsgegevens gebruikmaken van de Intertec website. Als algemeen principe bent u niet verplicht om toestemming te geven en persoonlijke gegevens te verstrekken. Er zijn in principe geen nadelige gevolgen voor u als u ervoor kiest om geen toestemming te geven of persoonlijke gegevens te verstrekken. Er zijn echter situaties waarin Intertec bepaalde persoonlijke gegevens nodig heeft om actie te kunnen ondernemen, bijvoorbeeld om u toegang te bieden tot specifieke inhoud, om een evenement via de Intertec website bij te wonen, op een onderzoek te reageren, of om een verzoek te doen tot verzending van mededelingen over een specifiek interessegebied. In deze gevallen kan Intertec zonder de relevante persoonlijke gegevens helaas niet voldoen aan uw verzoek.
Onze website verzamelt alleen persoonsgegevens die duidelijk en vrijwillig door bezoekers zijn verstrekt. Bedoelde gegevens kunnen onder meer zijn: uw naam, huidige functie, bedrijfsadres, e-mailadres, telefoonnummer en locatie. Ook mogen wij door u verstrekte inhoud bewaren en onderhouden, zoals onder meer vermeldingen op blogs en andere sociale-mediatoepassingen en diensten die wij eventueel verzorgen.
We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens betreffende ras of etnische achtergrond, geloofsovertuiging, strafblad, lichamelijke en geestelijke gezondheidstoestand, of seksuele geaardheid van bezoekers. Zo nodig zullen wij uw expliciete toestemming voor het verzamelen en gebruiken van bedoelde gegevens vragen.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens, doelen, grondslagen en bewaartermijnen die wij verwerken per categorie. Ook geven we per categorie aan met wie uw gegevens worden gedeeld.
Gegevens van klanten
Persoonsgegevens en doelen:
- NAW-gegevens (voornaam, achternaam, adres, postcode, woonplaats, land). Voor de uitvoering van de overeenkomst, facturering, identificatie, onderhouden van de klantrelatie en het uitvoeren van direct-marketingactiviteiten.
- Contact- en aanvullende persoonsgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, geslacht). Om met elkaar te communiceren, u juist aan te spreken, support te verlenen, u op de hoogte te brengen van wijzigingen in producten/diensten, direct-marketingactiviteiten uit te voeren.
- Betaalgegevens (bankrekeningnummer, BTW nummer). Om uw betaling te verwerken en voor de BTW-verlegging als uw bedrijf buiten Nederland gevestigd is.
Grondslag (wettelijke basis) voor de verwerking:
Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst ( klik hier voor meer informatie
).
Het uitvoeren van direct-marketingactiviteiten (we sturen u aanbiedingen van vergelijkbare producten of diensten of tips over de afgenomen producten of diensten) valt onder “gerechtvaardigd belang” ( klik hier voor meer informatie
).
Bewaartermijn:
Wanneer Intertec uw persoonlijke gegevens verwerkt en gebruikt zoals wettelijk is toegestaan of na uw toestemming, zal Intertec uw persoonlijke gegevens bewaren (i) zolang dat nodig is voor de hierna beschreven doelen, of (ii) tot u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Intertec (wanneer Intertec een legitiem belang heeft bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens), of (iii) tot u uw toestemming intrekt (wanneer u Intertec toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens te gebruiken). Wanneer Intertec echter wettelijk verplicht is om uw persoonlijke gegevens langer te bewaren of wanneer Intertec uw persoonlijke gegevens nodig heeft om haar onschuld te bewijzen of zich te verdedigen tegen juridische claims, bewaart Intertec uw persoonlijke gegevens tot het einde van de betreffende bewaarperiode of tot de betreffende claims zijn afgehandeld.
Met wie worden uw gegevens gedeeld:
Gegevens van website bezoekers
De Intertec website verzamelt standaard internetlogboekgegevens, zoals uw IP-adres, type browser en taal, toegangstijdstip en verwijzende websiteadressen. Om te zorgen voor een goed beheer van onze website en een zo makkelijk mogelijke navigatie, kunnen wij of onze serviceproviders gebruikmaken van cookies (kleine tekstbestandjes die bij het eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen in de browser van uw computer, tabel of smartphone) of webbakens (elektronische afbeeldingen waardoor deze website kan tellen hoeveel bezoekers een specifieke pagina hebben bezocht en toegang tot bepaalde cookies kan krijgen) voor het verzamelen van totaalgegevens.
Het wijzigen van cookievoorkeuren kan door deze instructies te volgen. Naast cookies bevat deze website een of meerdere webformulieren waarin persoonsgegevens worden verwerkt
Functionele cookies
Persoonsgegevens en doelen:
Intertec gebruikt cookies puur voor functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw keuzes en voorkeursinstellingen onthouden worden.
Grondslag (wettelijke basis) voor de verwerking:
Gerechtvaardigd belang ( klik hier voor meer informatie
).
Bewaartermijn:
1 jaar
Met wie worden uw gegevens gedeeld:
Wij zijn de enige die deze gegevens ontvangen.
Analyse cookies
Persoonsgegevens en doelen:
Wanneer u deze website bezoekt verwerken we uw (geanonimiseerde*) ip-adres in onze statistieken om inzicht te krijgen in de werking van onze website en om die te verbeteren. * = Voor deze verwerking anonimiseren we uw IP-adres voordat het verwerkt wordt door de statistieken software Google Analytics; hierdoor is het niet langer een persoonsgegeven.
Grondslag (wettelijke basis) voor de verwerking:
Gerechtvaardigd belang ( klik hier voor meer informatie
).
Bewaartermijn:
De maximale bewaartermijn van de Google Analytics cookies is door ons ingesteld op 26 maanden.
Met wie worden uw gegevens gedeeld:
Met ons en Google. De Google Analytics-cookies hebben we privacyvriendelijk ingesteld conform de ‘Handleiding privacyvriendelijk instellen van Google Analytics’ zoals beschikbaar gesteld door de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit betekent voor de Google Analytics-cookies dat Intertec i) met Google een verwerkersovereenkomst heeft gesloten, ii) het laatste octet van uw IP-adres maskeert, iii) ‘gegevens delen’ heeft uitgezet zodat Google de verkregen persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden kan gebruiken (Google kan deze alleen gebruiken voor technische ondersteuning) en iv) geen gebruik maakt van andere Google-diensten in combinatie met de Google tenzij anders aangegeven in het onderdeel ‘Marketing- & trackingcookies’. Lees voor meer informatie het privacybeleid van Google
, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics.
Marketing- & trackingcookies
Persoonsgegevens en doelen:
Wanneer u deze website bezoekt gebruiken wij en derden technieken (o.a. cookies waarin uw IP-adres wordt vastgelegd) waardoor we u herkennen:
- om onze promoties en content af te stemmen op uw interesses (personalisatie);
- om u embedded content zoals video’s te tonen (* Vimeo en/of YouTube );
- om u social media deelopties en widgets te tonen (* Facebook , Twitter , LinkedIn , Google+ , Pinterest e.a.);
- om u op advertentienetwerken interessante aanbiedingen te doen ( Facebook , Twitter , LinkedIn , Google , e.a.).
U kunt uw privacy wensen doorgeven via de websites van deze partijen. Klik op de links in bovenstaande opsomming om het privacybeleid van de betreffende partij in te zien.
Grondslag (wettelijke basis) voor de verwerking:
Uw toestemming ( klik hier voor meer informatie
). Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies via onze cookiemelding:
Deze website maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. We gebruiken zowel functionele als analyse cookies die voor een optimale gebruikerservaring zorgen. Ook goed om te weten: Intertec en derde partijen plaatsen marketing en tracking cookies zodat we u kunnen herkennen. Bekijk onze privacyverklaring voor meer informatie.
Bent u het hiermee eens? Door deze melding te sluiten, of door gebruik te blijven maken van onze website weten we dat u hiervoor toestemming geeft. Het wijzigen van uw cookievoorkeuren kan door deze instructies
te volgen.
U kunt uw toestemming intrekken door deze instructies te volgen.
Bewaartermijn:
Zolang dat we uw toestemming hebben.
Met wie worden uw gegevens gedeeld:
Via onze website worden ook cookies van derden geplaatst. Op het gebruik van cookies door andere partijen is het privacy- en cookiebeleid van de desbetreffende partij van toepassing. Als u uw gegevens aan andere derden of op andere sites op het internet vrijgeeft, kunnen er andere regels van toepassing zijn op hun gebruik of openbaarmaking van de informatie die u aan hen hebt verstrekt. Daarom moedigen wij u aan om het privacy- en cookiebeleid door te lezen van alle externe partijen waaraan u informatie verstrekt. Let op dat hun beleid regelmatig kan wijzigen. Intertec heeft daar geen invloed op. Indien van toepassing hebben wij een verwerkersovereenkomst met een partij gesloten bijvoorbeeld wanneer we uw persoonsgegevens delen naar aanleiding van een advertentiecampagne.
Webformulieren
Persoonsgegevens en doelen:
Via een webformulier kunt u contact met ons opnemen. Door het invullen van het formulier geeft u ons toestemming om de gevraagde persoonsgegevens te verwerken. Hiervoor gebruiken wij voornamelijk NAW-gegevens, het telefoonnummer en een e-mailadres
Grondslag (wettelijke basis) voor de verwerking:
Toestemming die wordt gegeven door het invullen van het formulier of het aanvinken van het geven van toestemming voor een extra doel ( klik hier voor meer informatie
). U kunt uw toestemming intrekken door dit via het betreffende webformulier door te geven of door een e-mail te sturen naar info@intertec.nl.
Bewaartermijn:
Wij bewaren de gegevens totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie. Leidt het contact tot een opdracht dan bewaren we de gegevens tot uiterlijk één maand na het beëindigen van de overeenkomst. Uw facturen bewaren we voor de wettelijke bewaartermijn.
Met wie worden uw gegevens gedeeld:
Met ons en GraagGoedOnline.nl B.V., onze online leverancier. Met GraagGoedOnline.nl B.V. hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten ( klik hier voor meer informatie
).
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@intertec.nl , dan verwijderen wij deze informatie.
Geautomatiseerde besluitvorming
Intertec neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Intertec) tussen zit.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Intertec en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@intertec.nl . Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. Intertec wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Als u een klacht hebt over hoe wij of onze subverwerkers met uw persoonsgegevens omgaan, dan vragen we u om daarover eerst met ons in gesprek te gaan, zodat we kunnen kijken of we dit naar uw tevredenheid kunnen oplossen of aanpassen. Kunnen we niet tot dat punt komen, dan kunt u altijd een klacht indienen bij de toezichthouder.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Intertec neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via info@intertec.nl .
Zowel wij als onze toeleveranciers (verwerkers) zullen ons inspannen passende technische en organisatorische maatregelen te nemen met betrekking tot de beveiliging van persoonsgegevens. Wij staan er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Wij zullen ons inspannen om de beveiliging te laten voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de Persoonsgegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten, niet onredelijk is
Veranderingen in deze privacyverklaring
Intertec behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Bekijk daarom regelmatig deze privacyverklaring, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. De nieuwste versie wordt weergegeven in de sectie 'Voor het laatst gewijzigd'. Als u na de laatste wijziging van onze website gebruik blijft maken, betekent dit dat u deze wijzigingen aan deze privacyverklaring erkent, goedkeurt en dat u akkoord gaat met de wijziging(en).
