Tijd voor ICT optimalisatie: outsourcing?IntroductieBent u aan het denken om één of meer ICT voorzieningen en/of processen te gaan uitbesteden? Of lopen de contracten met uw outsource partner af en wilt u deze verlengen of herzien? Wilt u een verbreding en verrijking van de servicedienstverlening doorvoeren? Deze ‘sourcing' keuzes vragen om een weloverwogen advies, waarbij Intertec Consultancy, als onafhankelijk partner, u van dienst kan zijn bij het onderbouwen, adviseren en implementeren van de juiste mogelijkheden. OutsourcenOutsourcing heeft zich ontwikkeld tot een volwaardige strategische bedrijfsoptie, met als oogpunten kostenbesparing, kwaliteitsverbetering en focus op kerncompetenties. Welke manier van outsourcing men ook kiest, dit zal altijd samen gaan met organisatorische veranderingen, waarbij service en contract management een steeds grotere rol gaan vervullen. In het vakgebied van outsourcing zijn algemeen een viertal segmenten te herkennen namelijk:
Om invulling te geven aan ieder van deze segmenten of een combinatie hiervan, vereist een specifieke kennis en kunde waar Intertec Consultancy in kan voorzien. Plan Van AanpakDoor het maken van een Plan Van Aanpak wordt inzichtelijk gemaakt welke stappen er gezet moeten worden voor het realiseren van doelstellingen. Intertec Consultany hanteert het onderstaand faseringsmodel binnen het PVA. VoorbereidingDit soort keuze en implementatie trajecten vergen een gedegen voorbereiding om de technische en organisatorische gevolgen inzichtelijk te maken. Dit gebeurt middels interview sessies en workshops. De voorbereiding bestaat uit:
BesluitvormingDeze wordt onder andere gebaseerd op de beoogde effecten (kwaliteitsverbetering, flexibiliteit, e.d.) en de ‘Return Of Investment die men wil realiseren'. Ook de mogelijke alternatieven worden meegenomen. SelectieMiddels het opstellen van een programma van eisen zullen ‘Request For Quotations' worden opgesteld. Daar waar mogelijk zullen er besparingsmogelijk-heden worden aangegeven door middel van alternatieve aanbieders en contracten. Na een eventuele aanbestedingsprocedure en de beoordeling en gunning van de aanbiedingen, zullen/kunnen partners worden geselecteerd voor implementatie. ImplementatieAls alle besluiten zijn genomen, de eisen, normen en doelstellingen inzichtelijk zijn en de dienstverlenende partij is geselecteerd, kunnen we de nieuwe situatie technisch implementeren en zorg dragen voor het vastleggen en borgen van processen en procedures binnen de organisatie. BeheerRondom de inzet van ICT middelen binnen een organisatie zijn beheer-activiteiten te definiëren op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Deze beheeractiviteiten zorgen voor een continue bewaking van de geldende doelstellingen en normen. Door optimalisatie van deze beheeractiviteiten zijn ook kosten te besparen. Tot slotIntertec Consultancy heeft de kennis en expertise aangaande advisering, begeleiding en totale uitvoering van:
Voor meer inlichtingen of informatie kunt u altijd contact met ons opnemen voor een vrijblijvend gesprek. |
